Centro de Ayuda

¿Tienes preguntas o necesitas asistencia? Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos directamente enviando un correo a support@whisper.land. Sin embargo, si prefieres una respuesta más rápida y no te importa compartir tu consulta, te invitamos a publicarla en nuestra comunidad de Telegram. Allí, otros usuarios pueden ofrecerte su ayuda y consejos, y además, tu pregunta podría beneficiar a otros miembros de la comunidad.

¿Tienes ideas o sugerencias para mejorar Whisperland? ¡Nos encantaría escucharlas! Comparte tus pensamientos con nosotros en Telegram o envíanos tus comentarios a feedback@whisper.land. Tu feedback es invaluable y nos ayuda a moldear Whisperland para que se ajuste mejor a tus necesidades y preferencias.

Antes de contactarnos, considera echar un vistazo a nuestras Preguntas Frecuentes (FAQs) a continuación. Aquí encontrarás respuestas rápidas a algunas de las dudas más comunes y podrás obtener información útil sobre cómo aprovechar al máximo tu experiencia en Whisperland.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Whisperland?

Whisperland es una aplicación móvil que te conecta con el pulso de tu ciudad. Es un espacio donde puedes descubrir y compartir «whispers» — publicaciones dinámicas, eventos y hallazgos locales — en tiempo real. Desde el último concierto improvisado en la plaza hasta la oferta del día en la tienda de la esquina, Whisperland es tu radar personal para lo mejor que está sucediendo en Sevilla. Aquí no solo te mantenemos al tanto de los eventos y noticias, sino que también te damos la herramienta para ser parte de la narrativa urbana de tu comunidad.

¿Cómo utiliza Whisperland la inteligencia artificial?

Whisperland emplea la inteligencia artificial (IA) para mejorar tu experiencia, pero de una manera única: no usamos tus datos personales. En lugar de eso, nuestra IA, conocida como AI SMPE, analiza información de fuentes locales para identificar y resaltar «whispers» que son tendencia o de gran interés en tu área. Esto incluye eventos locales, noticias, y contribuciones de usuarios de la comunidad. La IA se encarga de filtrar esta información, asegurando que lo que te mostramos sea relevante, actual y especialmente interesante para la comunidad local, sin necesidad de utilizar tus datos personales.

¿Qué es un whisper y cómo puedo crear uno?

Un whisper es un mensaje corto que puedes crear para contar algo interesante que está sucediendo cerca de ti, como un evento, una oferta o simplemente una observación. Para crear uno, solo tienes que abrir la app, mantener tu dedo presionando el mapa y seguir los pasos sencillos para compartir tu whisper con la comunidad.

¿Cómo encuentro whispers en mi área local?

Simplemente abre el mapa en la app de Whisperland y verás puntos que representan los whispers en el mapa. Los colores diferencian entre los whispers de personas que sigues y de aquellos que no, así podrás descubrir fácilmente lo que está sucediendo a tu alrededor.

¿Puedo interactuar con los whispers de otros usuarios?

¡Por supuesto! Puedes dar ‘me gusta’, comentar y compartir los whispers que encuentres interesantes. Cada whisper tiene un enlace único que puedes compartir en tus redes sociales o plataformas de mensajería.

¿Qué tipo de imágenes puedo añadir a mis whispers?

Puedes añadir cualquier imagen que creas que enriquecerá tu whisper. Desde fotos de eventos hasta platos deliciosos de restaurantes locales. Solo asegúrate de que tienes derecho a usar la imagen y que cumple con nuestras directrices de contenido.

¿Cómo gestiona Whisperland mi privacidad y datos personales?

Tu privacidad es nuestra prioridad. Nunca venderemos tus datos a terceros y solo usaremos tu información para mejorar tu experiencia en la app. Puedes leer nuestra política de privacidad completa para más detalles.

¿Qué hago si veo contenido inapropiado en un whisper?

Puedes reportar cualquier contenido que consideres inapropiado directamente desde la app. Tenemos un equipo dedicado a revisar estos reportes y tomar las acciones necesarias para mantener nuestra comunidad segura y respetuosa.

¿Necesito una cuenta para usar Whisperland?

Para crear y interactuar con whispers, necesitarás una cuenta. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia y a mantener una comunidad segura. Sin embargo, puedes explorar el mapa de whispers de forma anónima.

¿Whisperland está disponible en otras ciudades además de Sevilla?

Se puede usar en cualquier punto de España. Aunque por ahora, Whisperland está enfocado en Sevilla, es decir, otras ciudades no se van a beneficiar de la generación de contenido de fuentes locales. Pero tenemos planes de expandirnos a más ciudades en el futuro. ¡Mantente atento a las actualizaciones!

¿Cómo puedo obtener soporte si tengo problemas con la app?

Si tienes algún problema o pregunta, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de Telegram o enviar un correo electrónico a support@whisper.land. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Whisperland sea excepcional.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Whisperland?

Entendemos que puedas querer cerrar tu cuenta en algún momento. Para hacerlo, simplemente envíanos un correo electrónico a support@whisper.land con el asunto «Eliminar Cuenta». Asegúrate de enviarlo desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Whisperland para verificar tu identidad. Nuestro equipo atenderá tu solicitud lo antes posible.

¿Cómo puedo solicitar el borrado de mis datos personales?

Tu privacidad es nuestra máxima prioridad. Si deseas solicitar la eliminación de todos tus datos personales de nuestra base de datos, por favor envía un correo a support@whisper.land con el asunto «Eliminar Datos». Recuerda incluir tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta para que podamos identificar y procesar tu solicitud correctamente.

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